Conditions Générales de Vente –Le Royaume des Mille Merveilles

Politique de Confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et le traitement de certaines informations, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD.

1. Informations collectées
- Nom, prénom
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- Informations de paiement
- Historique de commande

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3. Partage avec des tiers
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent uniquement être transmises à nos prestataires de livraison ou de paiement dans le cadre de l’exécution de votre commande.

4. Sécurité des données
Toutes les informations sont stockées de manière sécurisée.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant par e-mail : le.royaume.des.mm@gmail.com

Informations sur le Paiement

- Paiements acceptés : carte bancaire, PayPal, virement bancaire (selon les options proposées lors de la commande)
- Paiements sécurisés via nos prestataires
- Aucune information bancaire n’est conservée sur nos serveurs

Informations sur l’Expédition

1. Délais de préparation et d’expédition
- Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et n’incluent pas les week-ends ou jours fériés.

2. Transporteurs disponibles
- Mondial Relay
- Colissimo
- Autres transporteurs selon votre choix

Un numéro de suivi sera communiqué par e-mail dès l’expédition.

Politique de Retour et de Remboursement

1. Droit de rétractation
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande.
- Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

2. Produits d’occasion
- Les produits d’occasion sont vendus en l’état après une vérification minutieuse.
- Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté pour ces produits.
- En passant commande, l’acheteur reconnaît et accepte cette condition.

3. Remboursement
- Dès réception et vérification des articles, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours sur le mode de paiement initial.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

4. Produits défectueux ou erreur de commande
- En cas d’erreur ou de produit défectueux, les frais de retour sont pris en charge par Le Royaume des Mille Merveilles.
- Un remboursement intégral ou un échange sera proposé.

Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 le.royaume.des.mm@gmail.com