Conditions Générales de Vente – Le Royaume des Mille Merveilles
1. Expédition
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et n’inclut pas les jours fériés ou week-ends.
2. Livraison
Les envois sont effectués via Mondial Relay, Colissimo ou autre transporteur selon votre choix lors de la commande.
Un numéro de suivi sera communiqué par e-mail dès l’expédition.
3. Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
4. Remboursements
Une fois les articles reçus et vérifiés, un remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours sur le mode de paiement initial.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.
5. Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit est défectueux ou s’il y a une erreur dans la commande, les frais de retour seront pris en charge par Le Royaume des Mille Merveilles.
Un échange ou remboursement intégral sera proposé.
6. Contact
Pour toute question ou demande, contactez-nous à :
le.royaume.des.mm@gmail.com
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